Welkom bij L’Oreal Verkoop! Wij zijn gespecialiseerd in hoogwaardige haarverzorgingsproducten voor mannen, met een focus op kwaliteit, gemak en wereldwijde bereikbaarheid. Onze collectie omvat alles van gels en sprays tot krultangen en haarmaskers, ontworpen om aan jouw stylingbehoeften te voldoen. Hieronder vind je antwoorden op veelgestelde vragen over producten, verzending, betalingen en meer. Als je er niet uitkomt, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].

Producten en Collectie

1. Welke soorten haarverzorgingsproducten bieden jullie aan?
Onze collectie is uitgebreid en omvat onder meer Accessoires, Conditioner, Crème, Föhns & diffusers, Gel, Glansspray, Haarkuur, Haarmasker, Haarmousse, Haarolie, Haarserum, Haarspray, Haarverzorging, Heat Protection, Krulborstels, Krulsets, Krultangen, Leave-in en Pomade. Al onze producten zijn geselecteerd voor mannen die op zoek zijn naar professionele resultaten, van dagelijks onderhoud tot speciale styling.
2. Zijn jullie producten geschikt voor alle haartypes?
Ja, onze producten zijn ontworpen voor diverse haartypes, van krullend tot steil en van fijn tot dik. We bieden opties zoals haarmaskers voor intensieve verzorging en heat protection voor wie vaak stylingtools gebruikt. Voor persoonlijk advies, mail ons op [email protected].
3. Hoe kies ik het juiste product voor mijn haar?
Bekijk onze productcategorieën op de website. Voor dagelijks gebruik raden we Haarverzorging of Leave-in aan, terwijl voor styling Gel of Pomade ideaal is. Twijfel je? Ons team helpt graag met tips op maat!

Verzending en Levering

1. Waar verzenden jullie naartoe?
We verzenden wereldwijd, met uitzondering van sommige Aziatische landen en afgelegen gebieden. Tijdens het afrekenen kun je controleren of jouw locatie wordt ondersteund.
2. Wat zijn de verzendopties en kosten?
We bieden twee opties: Standaardverzending (€12,95 via DHL of FedEx, levering in 10-15 werkdagen) en Gratis Verzending (bij bestellingen boven €50 via EMS, levering in 15-25 werkdagen). Kies wat het beste bij jouw tempo past!
3. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?
We verwerken bestellingen binnen 1-2 werkdagen. Daarna hangt het af van de gekozen verzendmethode: 10-15 werkdagen voor standaard of 15-25 werkdagen voor gratis verzending. Je ontvangt een trackingnummer per e-mail om je pakket te volgen.
4. Kunnen leveringen vertraagd zijn?
Ja, soms door weersomstandigheden, feestdagen of andere onvoorziene omstandigheden. We doen ons best om vertragingen te minimaliseren en houden je op de hoogte.

Betalingen

1. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal voor een veilige en snelle afhandeling.
2. Is mijn betalingsinformatie veilig?
Absoluut! We gebruiken beveiligde betaalplatforms om je gegevens te beschermen. Voor vragen over transacties, neem contact met ons op.

Retourneren en Klantenservice

1. Wat is jullie retourbeleid?
Je kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren als je niet tevreden bent. Bekijk onze retourvoorwaarden op de website voor details.
2. Wat moet ik doen als mijn pakket beschadigd is?
Neem binnen 48 uur contact op met onze klantenservice via [email protected]. Alle verzendingen zijn verzekerd tegen verlies of beschadiging.
3. Hoe kan ik contact opnemen voor andere vragen?
Stuur een e-mail naar [email protected]. Ons team staat klaar om je te helpen met vragen over producten, bestellingen of accountzaken.

Algemene Vragen

1. Is jullie website betrouwbaar voor aankopen?
Zeker! We zijn een officiële verkooppartner van L’Oreal en richten ons op transparantie en klanttevredenheid. Ons adres is 1753 Tijmstraat, Katwijk, NL 2225RK, en we bieden wereldwijde service.
2. Kunnen jullie producten naar afgelegen gebieden verzenden?
Helaas niet; we sluiten sommige Aziatische landen en afgelegen gebieden uit. Controleer dit tijdens het afrekenen.

Bedankt voor je interesse in L’Oreal Verkoop! We hopen dat deze FAQ je heeft geholpen. Voor meer, bezoek onze website of mail ons. Geniet van jouw haarverzorgingsroutine!